Kundenzusammenarbeit, Umsatz

So baust du dir als Virtuelle Assistenz ein stabiles Einkommen auf

Anders als im Angestelltenverhältnis ist dein Einkommen in der Selbstständigkeit als Virtuelle Assistenz ein ständiges Auf und Ab. Am Monatsende wartet kein festes Gehalt auf dich, sondern dein Einkommen ist abhängig von deinen Kunden und deren Auftragsvolumen. Im Sommer und über die Weihnachtszeit kommt es bei vielen Virtuellen Assistentinnen häufig zu Einbrüchen, da ihre Kunden in den Ferien sind. Und wieder andere VA’s strugglen mit kurzfristigen Kleinaufträgen, die nach kürzester Zeit abgeschlossen sind und eine Folgeaufträge nach sich ziehen. Du bist gefangen in einem ständigen Zyklus von Kundenakquise, Projektumsetzung und dann wieder neue Kundenakquise. Dieses Muster ist nicht nur stressig und anstrengend, sondern kann auch die Qualität deiner Arbeit und dein Wohlbefinden beeinträchtigen.

Wenn du auch mit dieser Herausforderung konfrontiert bist und dir als virtuelle Assistentin ein stabiles Einkommen aufbauen möchtest, dann ist dieser Blogartikel für dich. Denn hier erfährst du, wie du langfristige Kundenbeziehungen aufbaust, um dein Einkommen zu stabilisieren und somit Nachts wieder ruhiger zu schlafen.

Bitte keine One-Click Romanze!
Die Bedeutung langfristiger Beziehungen

Stell dir vor, du arbeitest nicht nur für Geld sondern für echte Partnerschaften, die auf Vertrauen, gegenseitigem Respekt und einem tiefen Verständnis für die Bedürfnisse und Ziele des anderen basieren. Solche Beziehungen sind der Schlüssel zu einem erfüllten Berufsleben als virtuelle Assistenz. Denn hier geht es nicht nur um den Umsatz, sondern auch darum, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln, maßgeschneiderte Lösungen zu finden und als Expertin in deinem Fachgebiet anerkannt zu werden. Eine Zusammenarbeit sollte also ganz klar mehr als nur Cashflow darstellen.

Strategien für den Aufbau langfristiger Beziehungen

Es bedarf mehr als nur Fachkenntnisse – Empathie, Engagement und eine strategische Herangehensweise sind ebenso wichtig. Hinter jedem Auftrag steht ein Mensch mit Gefühlen, Träumen und Ängste. Deine Aufgabe ist es, diesen Menschen - so gut es nur geht, zu erkennen und zu verstehen. Lass uns gemeinsam einige Schlüsselstrategien erkunden, die dir helfen können, langfristige und erfüllende Beziehungen zu deinen Kunden aufzubauen und somit auch deinen Umsatz zu stabilisieren.

Verstehe die Bedürfnisse deiner Kunden

Es beginnt mit einem tiefen Verständnis für die Bedürfnisse und Herausforderungen deiner Kunden. Indem du aktiv zuhörst und gezielte Fragen stellst, kannst du maßgeschneiderte Lösungen anbieten, die genau auf ihre Anforderungen zugeschnitten sind. Ein Grundsatz im Beziehungsaufbau zu deinen Kunden ist es, interessiert und nicht interessant zu sein. Scheue dich also nicht davor, Fragen zu stellen - denn nur so kannst du deine Kunden wirklich verstehen und eine wirkliche Lösung anbieten.

Liefere konstante und qualitativ hochwertige Arbeit

Konsistenz in der Qualität deiner Arbeit schafft Vertrauen und Zufriedenheit. Achte darauf, regelmäßig hervorragende Ergebnisse zu liefern, die nicht nur den Erwartungen entsprechen, sondern diese übertreffen. Overdelivery - also mehr oder besser liefern als ursprünglich erwartet, festigt das Vertrauen in deine Kompetenzen und deiner Zuverlässigkeit.

Kommunikation ist der Schlüssel

Regelmäßige und klare Kommunikation hält die Beziehung lebendig und effektiv. Halte deine Kunden über Fortschritte, Änderungen und relevante Informationen auf dem Laufenden. Sei dabei immer offen, ehrlich und professionell. Wenn der Kunde die Kommunikation für den Informationsaustausch anstoßen muss, kann ein Gefühl der Unzulänglichkeit entstehen - du kannst dies sehr gut mit einer "echten" Beziehung vergleichen, diese ist ja auch keine kommunikative Einbahnstraße. Gib daher lieber einmal mehr ein Update weiter, so gibst du dem Kunden das Gefühl von Sicherheit.

Biete zusätzliche Mehrwerte

Überlege, wie du deinen Kunden zusätzlichen Mehrwert bieten kannst. Das könnte in Form von Beratung, zusätzlichen Dienstleistungen oder individuellen Lösungen sein, die über das erwartete Maß hinausgehen. Wenn du für deinen Kunden z.B. ein digitales Produkt erstellst, biete ebenfalls direkt verschiedene Marketingstrategien für Funnel, Social Media oder E-Mail Marketing an. Oftmals ist es so, dass deine Kunden diesbezüglich nicht wissen, was man alles optimieren kann für den maximalen Erfolg. Wenn du deine Kunden mit wertvollen Fachwissen und Skills begeistern willst, informiere dich unbedingt über die Digital Hero Academy oder die E-Mail Marketing Mastery von Digitale Freiheit. Damit bindest du deine Kunden durch dein ganzheitliches Know-How an dich und generierst langfristig ein stabiles Einkommen.

Pflege die Beziehung auch außerhalb des Projekts

Eine starke Kundenbeziehung geht über das rein Geschäftliche hinaus. Zeige Interesse an ihren Zielen und Herausforderungen und biete Unterstützung, auch wenn es nicht direkt um ein laufendes Projekt geht. Jeder Mensch freut sich über eine nette Nachricht betreffend eines Themas, das von persönlicher Wichtigkeit ist. Eine kleine Karte zum Geburtstag, eine kurze Mail um viel Erfolg für den Launch zu wünschen - solche kleinen Gesten festigen Beziehungen und zeigen, dass du wirkliches Interesse an dem Menschen hinter dem Kunden hast.

Hol dir regelmäßig Feedback und setze es um

Regelmäßiges Feedback hilft dir, deine Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Nobody is perfect - frage daher immer deinen Kunden nach persönlichem Feedback. Dies kann die Qualität deiner Arbeit sein, die Prozesse der Zusammenarbeit oder einfach nur die harmonische Zusammenarbeit. Dies kannst du direkt Fragen oder mit Hilfe eines Fragebogens/Quiz umsetzen. Nur durch ehrliches Feedback wirst du besser.

Wenn du als Virtuelle Assistenz dein Einkommen stabilisieren möchtest, sind langfristige Kundenbeziehungen der Schlüssel dazu. Schaffe echten Mehrwert für deine Kunden und mache dich unentbehrlich, indem du eine starke Beziehung basierend auf Vertrauen, gegenseitigem Respekt und dem Verständnis für die Bedürfnisse deines Kunden aufbaust.

PRO-TIPP:

Ein weiterer Weg, um dir als Virtuelle Assistenz ein stabiles Einkommen aufzubauen, ist ein passives Einkommen. Wenn du zum Beispiel Dienstleistungen im Digital Marketing anbietest hast du die Möglichkeit, mit Affiliate Programmen der Softwareanbieter dir ein wiederkehrendes, stabiles Einkommen zu generieren . Deine Kunden kaufen die benötigten Tools, die du empfiehlst, damit du das Projekt für sie umsetzen kannst, und du kannst dir damit nebenbei noch einen passiven Einkommensstrom aufbauen. Wenn du wissen willst, wie du solche lukrativen Dienstleistungen als VA anbieten kannst, empfehle ich dir den Blogartikel:

Pro Tipp

Ein weiterer Weg, um dir als Virtuelle Assistenz ein stabiles Einkommen aufzubauen, ist ein passives Einkommen. Wenn du zum Beispiel Dienstleistungen im Digital Marketing anbietest hast du die Möglichkeit, mit Affiliate Programmen der Softwareanbieter dir ein wiederkehrendes, stabiles Einkommen zu generieren . Deine Kunden kaufen die benötigten Tools, die du empfiehlst, damit du das Projekt für sie umsetzen kannst, und du kannst dir damit nebenbei noch einen passiven Einkommensstrom aufbauen. Wenn du wissen willst, wie du solche lukrativen Dienstleistungen als VA anbieten kannst, empfehle ich dir den Blogartikel:

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Mindset

Überwinde Selbstzweifel & Imposter-Syndrom: Dein Weg zur Expertin

Du stehst vor dem Beginn eines neuen Kapitels in deiner Selbstständigkeit. Du weißt, dass du den nächsten Schritt gehen möchtest, und dich von der virtuellen Assistentin zur Expertin entwickeln möchtest, weil du weißt, dass du als Expertin dein Business auf ein ganz neues Level heben kannst und deine Dienstleistungen hochpreisig vermarkten kannst. Den Schritt von der Virtuellen Assistenz zur Expertin zu gehen, ist oft mit vielen Selbstzweifeln verbunden – gerade bei Frauen.
Viel zu oft stehen wir uns selbst im Weg, verkopfen und denken…

  • "Kann ich das überhaupt"?
  • „Ich habe doch gar kein Marketing studiert.“
  • „Da gibt es so viele andere, dich besser sind als ich…“
  • „Was, wenn ich scheitere?“
Frau mit Imposter Syndrom

Dieses Szenario kennen viele von uns. Es ist der Moment, in dem der innere Kritiker die Oberhand gewinnt – diese Stimme, die uns einreden will, dass wir nicht das Zeug dazu haben, unsere Träume und Ziele zu erreichen. Dieser innere Kritiker nährt die Selbstzweifel und kann uns sogar davon überzeugen, dass wir Betrüger sind, die früher oder später entlarvt werden. Dieses Phänomen, bekannt als das Imposter-Syndrom, ist besonders verbreitet unter Frauen, die sich in ihrer Karriere weiterentwickeln und als Expertinnen positionieren möchten.

Aber wie immer haben wir gute Neuigkeiten für dich: Du bist nicht allein mit diesen Gefühlen. Und noch wichtiger: Es gibt effektive Strategien, um diese Selbstzweifeln zu überwinden und dein Selbstvertrauen zu stärken. Viele Teilnehmerinnen aus der Digital Hero Academy standen Anfangs genau vor den gleichen limitierenden Glaubenssätzen, bevor sie zu gefragten und ausgebuchten Digital Marketing Expertinnen wurden.

Dieser Beitrag ist ein Leitfaden für dich, der dir zeigt, wie du diese inneren Hürden überwinden und dich als kompetente und selbstbewusste Expertin positionieren kannst.

Überwindung des Imposter-Syndroms:

Deine Schritt-für-Schritt Anleitung

Schritt 1: Erfolge erkennen und feiern

Oft unterschätzen wir unsere eigenen Erfolge. Nimm dir Zeit, um über deine bisherigen Errungenschaften nachzudenken. Erinnere dich an Projekte, bei denen du Herausforderungen gemeistert hast, oder an das positive Feedback deiner Kunden. Dies hilft dir, deine Fähigkeiten realistischer einzuschätzen und den inneren Kritiker zu beruhigen.
TIPP: Jeden Abend vor dem Schlafen, schreibe ich mir jeden noch so kleinen Erfolg des Tages auf und kann so wunderbar meine Entwicklung beobachten.

Schritt 2: Der Umgang mit negativen Selbstgesprächen

Negative Selbstgespräche können lähmend wirken. Beginne damit, deine Gedanken bewusst zu beobachten und umzuformulieren. Statt zu denken "Ich kann das nicht", versuche "Ich kann das lernen" oder "Ich wachse mit jeder Herausforderung".
TIPP: Beginne jeden Tag mit einer kleinen Affirmation als dein persönliches Motto des Tages.

Schritt 3: Kontinuierliche Weiterbildung

Wissen ist Macht. Digital Marketing ist ein sehr dynamischer Wachstumsmarkt. In so einer sich ständig wandelnden Branche ist es wichtig, up to date zu bleiben. Die Teilnahme an Kursen und Workshops, wie sie in der Digital Hero Academy angeboten werden, gibt dir nicht nur das nötige Rüstzeug, sondern stärkt auch dein Selbstvertrauen.
TIPP: Schaue dich sehr gerne mal bei unseren verschiedenen Ausbildungsprogrammen um.

Schritt 4: Vernetzung und Austausch

Der Austausch mit Gleichgesinnten kann inspirierend und motivierend sein. Ob in Online-Communities oder bei Networking-Events, das Teilen von Erfahrungen und Herausforderungen mit anderen kann dir neue Perspektiven eröffnen und dich darin bestärken, dass du nicht allein bist.
TIPP: Als Teilnehmerin einer unserer Ausbildungsprogramme steht dir auch immer eine sehr wertvolle und unterstützende Community zur Verfügung. Sie fungiert nicht nur dazu, dich auszutauschen und Fragen zu beantworten, sondern auch um beispielsweise gemeinsam an Kundenprojekten zu arbeiten.

Schritt 5: Realistische Zielsetzung

Das Setzen von realistischen und erreichbaren Zielen ist ein wichtiger Schritt, um Selbstvertrauen aufzubauen. Feiere jeden Fortschritt, egal wie klein, und erkenne an, dass jeder Schritt dich deinem Ziel näherbringt.
TIPP: Setze dir kurz-, mittel- und langfristige Ziele mit einem festen Datum, bis wann du dieses Ziel erreicht haben möchtest. Visualisiere diese Ziele auf einem Visionboard.

Fazit: Ein neues Kapitel des Selbstvertrauens

Die Überwindung von Selbstzweifeln ist ein Prozess, der Zeit, Geduld und Übung erfordert. Durch die Anwendung dieser Techniken kannst du jedoch deine Zweifel in den Griff bekommen und dich als selbstbewusste Expertin im Bereich deiner Wahl positionieren.

Nimm dein Schicksal in die Hand


Bist du bereit, deine Selbstzweifel zu überwinden und als selbstbewusste, gefragte und ausgebuchte Digital Marketing Expertin durchzustarten, die von ihren Kunden begeistert
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E-Mail Marketing Routine
Dienstleistungen für VA's, E-Mail Marketing

Erfolgreiches E-Mail Marketing mit dieser Routine

Hast du dich je gefragt, warum einige Unternehmen beim E-Mail Marketing scheinbar mühelos erfolgreich sind, während andere kämpfen, um die Aufmerksamkeit ihrer Abonnenten zu gewinnen? Der Unterschied könnte in einer gut etablierten E-Mail Marketing Routine liegen. Hier musst du das Rad auch nicht neu erfinden. Denn ich verrate dir heute meine E-Mail Marketing Routine.
Auch wenn wir als kreative Köpfe immer auf der Jagd nach frischen Ideen und Innovationen sind, sollten wir Routinen nicht unterschätzen. Tatsächlich können sie eine verlässliche Grundlage für Effizienz und Kontinuität bieten. Das mag auf den ersten Blick nicht besonders aufregend klingen, aber es ist durchaus sinnvoll, ihre Vorteile zu erkennen.

Deine wöchentliche E-Mail Marketing Routine:

Newsletter schreiben

Mache es dir unbedingt zur wöchentlichen Routine, einen Newsletter zu schreiben und zu versenden. Versende nicht nur Newsletter, wenn du gerade etwas zu erzählen hast, oder ein neues Angebot verkaufen möchtest.

Genau wie dein Social Media Auftritt erfüllt auch dein Newsletter den Zweck, deine Sichtbarkeit zu erhöhen, sodass du dich in den Köpfen deiner Abonnenten verankerst und sie Vertrauen zu dir und deiner Expertise aufbauen.

Wichtiger Fakt: Die Abmelderate bei Newslettern ist erwiesenermaßen höher bei Unternehmen, die unregelmäßig Newsletter verschicken, als bei jenen, die wöchentliche Newsletter verschicken.

Warum ist das so?
Bei unregelmäßig versendeten Newslettern vergessen die Abonnenten oftmals, dass sie sich je bei dir eingetragen haben. Wenn dann doch mal eine E-Mail von dir im Postfach landet, können sie erstmal gar nichts damit anfangen, weil sie vergessen haben, wer du bist. Dein Angebot ist außerdem vielleicht schon gar nicht mehr relevant. So klicken sie ganz schnell auf Abmelden.

Bei regelmäßig versendeten Newslettern bauen deine Abonnenten eine Beziehung zu dir auf. Sie schätzen deinen Content und freuen sich darauf, jede Woche Post von dir zu erhalten. Die Abmelderate ist im Gesamten wesentlich geringer und die Conversionrate um ein Vielfaches höher. Habe keine Angst, dass du deine Abonnenten irgendwie nerven könntest. Jeder hat sich freiwillig bei dir eingetragen, weil sie etwas von dir lesen wollen. Und jeder kann sich auch freiwillig wieder abmelden.

Mein Tipp: Nutze Content Recycling

Nutze diesen Newsletter nicht nur als Einbahnstraße, sondern als Teil einer größeren Content-Strategie. Du kannst vorhandenen Content wiederverwenden und so viel effizienter arbeiten. Teile Auszüge oder interessante Erkenntnisse aus deinem Newsletter in den sozialen Medien und verlinke sie auf deinem Blog, wo du den Inhalt vertiefen kannst. Gleiches gilt, wenn du einen Podcast oder einen YouTube-Kanal hast. Verwende deinen Content auf verschiedenen Kanälen, passe ihn entsprechend an und erweitere so deine Reichweite.

Deine monatliche E-Mail Marketing Routine:

E-Mail Marketing hört noch lange nicht beim Versand deines Newsletters auf. Um das Beste aus deinem E-Mail Marketing herauszuholen, bedarf es stetige Planung, Analyse, Optimierung und Datensicherung.
Hier kommt eine monatliche To-Do-Liste.

1. Newsletter-Content planen:

Plane deinen Newsletter-Content immer für einen Monat im Voraus, basierend auf deinen Marketingzielen. Das können zum Beispiel ein bevorstehender Launch, ein Event, oder ein Themenmonat sein. Hierbei kannst du wunderbar Content aus anderen Kanälen recyceln. Nutze beispielsweise Instagram, um exklusiven Newsletter-Content anzukündigen und so deine E-Mail Liste weiter aufzubauen.

2. E-Mail-Listen aufräumen:

 „Ordnung ist das halbe Leben“ – das hat Oma schon immer gesagt, und Oma hat immer recht! Es ist wichtig, deine E-Mail-Listen regelmäßig aufzuräumen.

  • Lösche E-Mail Abonnenten, welche sich abgemeldet haben.
  • Lösche E-Mail Abonnenten, welche bereits seit 2 Wochen als „unbestätigt“ in deiner  E-Mail Liste stehen.
  • Überprüfe, ob es "blacklisted" Abonnenten gibt, die schnellstens entfernt werden sollten.

Bei einigen E-Mail Marketing Tools kannst du Abonnenten einen sogenannten Leadscore zuweisen. Das sind Punkte, die du deinen Abonnenten vergibst, wenn sie eine E-Mail geöffnet und Links in der E-Mail geklickt haben. Wenn deine E-Mail Marketing Software das kann, solltest du es unbedingt für ein Tracking nutzen. Analysiere auch hier monatlich, ob es "Karteileichen“ gibt, deren Leadscore seit mehreren Monaten gering oder bei Null steht. Diese kannst du ebenfalls löschen. Warum solltest du inaktive Abonnenten löschen? Die Mail-Programme der Empfänger registrieren die Qualität deiner E-Mails. Versendest du beispielsweise einen Newsletter an 1‘000 Abonnenten, davon sind aber 20 blacklisted, und 800 öffnen deinen Newsletter noch nicht einmal, dann schmälert das die Reputation deiner E-Mail Adresse enorm und das Risiko, dass deine E-Mail im Spam landet, erhöht sich entsprechend.

Ergo: Je aktiver deine E-Mail Abonnenten

  • desto besser die Reputation deiner E-Mail Adresse
  • desto geringer die Gefahr, im Spam zu landen
  • desto besser deine Conversionrate.

3. Abonnentenliste exportieren:

Es heißt immer so schön „Nutze E-Mail Marketing, dann gehören die Kontakte dir“. Und ja, als Unternehmen, dessen Instagram-Account von Instagram selbst bereits 2x komplett gelöscht wurde, können wir den Nutzen und die Wichtigkeit von E-Mail Marketing im Marketing Mix nur unterstreichen.

ABER: Die Kontakte in deiner E-Mail Liste gehören erst wirklich dir, wenn du sie zu deinen eigenen machst.

Schon mehrere Male haben wir gehört, dass bekannte Namen wegen eines technischen Fehlers ihre komplette E-Mail Liste verloren haben und kein Backup hatten. Das Stichwort lautet „Datensicherung“. Sichere dir jeden Monat eine aktuelle Version deiner Abonnenten-Listen, indem du sie auf deinem Laptop speicherst. Du kannst in jeder E-Mail Marketing Software deine Abonnenten-Listen als CSV-Datei exportieren und kannst diese im Notfall auch schnell wieder importieren und ohne große
Verluste dort weitermachen, wo du aufgehört hast. Dies ist eine wichtige Vorsichtsmaßnahme, um im Notfall dein Business zu retten.

4. Willkommens-E-Mails aktualisieren:

Dein Business befindet sich in einem stetigen Wandel und einer permanenten Weiterentwicklung. Da kann es passieren, dass manche E-Mails irgendwann nicht mehr 100% zutreffend auf deine Zielgruppe oder dein Angebot sind.

Nimm dir jeden Monat etwas Zeit und überprüfe und aktualisiere gegebenenfalls deine Willkommens-E-Mails (die E-Mails, die dein Abonnent erhält, wenn er sich in eine E-Mail Liste einträgt), um sicherzustellen, dass sie relevant und aktuell sind.

5. Workflows und E-Mail Sequenzen überprüfen:

Genau wie bei den Willkommens-E-Mails gibt es in deinen Automationen und E-Mail Sequenzen immer mal wieder Updates.

Stelle sicher, dass deine Workflows und E-Mail Sequenzen einwandfrei funktionieren und immer noch aktuell sind. Checke allfällige Verknüpfungen und optimiere allenfalls Inhalte und Betreffzeilen, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.

6. Analyse und Auswertung:

Du kannst viel Zeit darauf verwenden, regelmässig Newsletter und E-Mails zu verschicken. Wenn du aber deine Zahlen nicht im Blick hast, wirst du nie wissen, ob deine E-Mails gut funktionieren und was bei deinen Abonnenten am besten ankommt.
Deshalb ist es sehr wichtig, deine E-Mail Sequenzen und wöchentlichen Newsletter zu analysieren und auszuwerten.

  • Welche thematischen Inhalte funktionieren am besten?
  • Welche CTA (Call to Action) bringt die besten Ergebnisse?
  • Welche Betreffzeilen erzielen die höchsten Öffnungsraten?
  • Welche Betreffzeilen, Inhalte, CTA’s haben gar nicht funktioniert?
  • Wie stark ist dein monatliches Abonennten-Wachstum? Wie sieht es im Vergleich zu den Vormonaten aus?
  • Bei welchen E-Mails haben sich die meisten Abonnenten abgemeldet?
  • Wie stark ist deine monatliche Abmelde-Rate? Wie sieht diese im Vergleich zum Vormonat aus?

Erstelle dir am besten eine Excel-Liste, um deine Zahlen monatliche zu tracken und einen guten Überblick zu erhalten. Nutze all diese Erkenntnisse, um deine zukünftige E-Mail Marketing Strategie zu verbessern.

Fazit: Deine E-Mail Marketing Routine für den Erfolg

Routinen mögen auf den ersten Blick unspektakulär erscheinen. Haben wir uns nicht deshalb selbstständig gemacht, um frei und unabhängig zu sein? Aber die trockene Wahrheit ist: Dein Business lebt und floriert durch Routinen. Diese genannten und erprobten Routinen sind ein wichtiger Schlüssel zum Erfolg in deinem E-Mail Marketing. Sie ermöglichen es dir nicht nur Zeit zu sparen, sondern auch die Qualität deines E-Mail Marketings zu verbessern und deinen Wachstum zu analysieren.

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Dienstleistungen für VA's

Diese Dienstleistungen kannst du als virtuelle Assistentin im Digital Marketing anbieten

Hallo VA - bist du bereit für ein massives Upgrade deiner Skills?

Du bist bereits Virtuelle Assistenz, bist aber noch mit dem sogenannten Bauchladen "positioniert"? Du möchtest dich gerne in einem Bereich mit Zukunft positionieren, in dem die Kunden auf dich zukommen und du mehr verdienen kannst?

 Dann ist dieser Blogartikel für dich.

In diesem Artikel erfährst du:

  • Warum eine Positionierung im Digital Marketing so viele Chancen für dich bietet
  • 4 Dienstleistungen im Digital Marketing, die sehr gefragt sind und die du jetzt erlernen kannst
  • Wie du diese 4 Bereiche des Digital Marketings erlernen kannst

Hallo VA - bist du bereit für ein massives Upgrade deiner Skills?

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  • Warum eine Positionierung im Digital Marketing so viele Chancen für dich bietet
  • 4 Dienstleistungen im Digital Marketing, die sehr gefragt sind und die du jetzt erlernen kannst
  • Wie du diese 4 Bereiche des Digital Marketings erlernen kannst

Was genau ist Digital Marketing?

Digitales Marketing ist im Grunde genommen der Einsatz von Online-Strategien und -Tools, um Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben. Denk an all die Werbung, die du online siehst - sei es auf Suchmaschinen, sozialen Netzwerken, Websites oder per E-Mail. Das ist alles Teil des digitalen Marketings.

Es umfasst verschiedene Methoden wie Webdesign kombiniert mit Suchmaschinenoptimierung, um sicherzustellen, dass deine Website bei Google gut gefunden wird, Social-Media-Marketing, um mit Kunden auf Plattformen wie Facebook oder Instagram zu interagieren, oder E-Mail-Marketing, um direkt mit deiner Zielgruppe zu kommunizieren.


Das Ziel ist einfach: die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden zu erregen und sie dazu zu bringen, deine Produkte oder Dienstleistungen zu kaufen. 

Warum eine Positionierung im Digital Marketing für dich als virtuelle Assistentin Sinn macht

Nennen wir das Kind beim Namen: Der Markt ist voll von virtuellen Assistentinnen, welche zu 90% das gleiche Angebot haben. Die Konkurrenz ist riesig und die Kundengewinnung ein Kampf. Preisdumping sieht man an jeder Ecke und eine Verbesserung der Situation ist nicht in Sicht - ganz im Gegenteil. Der Trend zur Tätigkeit als virtuelle Assistentin kommt grade erst in Fahrt. Wie also kann man in diesem Markt erfolgreich sein?

Die Antwort ist simpel: Du musst dich und dein Angebot klar abgrenzen und qualitativ hochwertigere Dienstleistungen anbieten. Genau hier kommt der Bereich Digital Marketing ins Spiel. Als virtuelle Assistentin hast du die fantastische Möglichkeit, dich in verschiedenen Bereichen deiner Wahl weiterzubilden und dich langfristig zur Expertin zu entwickeln. Diese Transformation ist der Grundstein für ein massiv leichteres Marketing, in dem die Kunden dich als Expertin wahrnehmen und dich aufsuchen - du entwickelst also eine Sogwirkung, auch Pull-Marketing genannt. Zudem verdienst du als Expertin mehr und erlangst somit ebenfalls die langersehnte Leichtigkeit. Abgesehen von all den Punkten kannst du dich im Digital Marketing gänzlich kreativ ausleben und mit Innovation bei deinen Kunden glänzen.

Diese 4 Dienstleistungen im Digital Marketing sind 2024 hochgefragt

Gehen wir einmal ein paar Dienstleistungen im Digital Marketing durch, welche sehr gefragt sind und definitiv auch in der Zukunft enorm viel Potenzial haben. Doch keine Angst - für keine dieser Dienstleistungen brauchst du ein IT- oder Marketing-Studium. Im letzten Abschnitt zeigen wir dir, wie du diese Dienstleistungen erlernen kannst. 


Webdesign

Jedes Unternehmen benötigt eine Website. Der Yoga-Lehrer braucht einen einfachen One-Pager, die Consulting Firma eine mehrseitige Website und der Verkäufer eine hochkonvertierende Landingpage. Dies sind nur drei Beispiele von vielen weiteren Möglichkeiten, die sich dir als Webdesignerin bieten.

Diese Eigenschaften brauchst du für Webdesign:

  • Kreativität und Sinn für Design
  • Interesse an technischen Prozessen
  • vernetztes Denken, um eine maximale Nutzerfreundlichkeit auf den Websites zu erzielen
  • Fähigkeit, dich in Kunden hineinzuversetzen

Onlinekurs-Erstellung

Onlinekurse sind immer mehr im Kommen. Spätestens seit Corona schwenken viele Schulen, Akademien, Coaches und Berater auf eLearning um. Das bietet viele Vorteile, wie zeitlich flexibles Lernen, Zeitersparnis, Kostenersparnis usw. Wer es drauf hat, stylische und technisch hochwertige Onlinekurse zu erstellen, der wird wohl nie wieder Kundenakquise machen müssen. Und als netten Nebeneffekt lernst du selbst noch super viel aus der Branche deines Kunden.

Diese Eigenschaften brauchst du für Onlinekurs-Erstellung:

  • du kannst dich in deinen Kunden und dessen Kunden hineinfühlen
  • Kreativität und Sinn für Design
  • lösungsorientiertes und strukturiertes Denken
  • ein Auge für Nutzerfreundlichkeit

E-Mail Marketing

E-Mail Marketing ist meine liebste Disziplin im Digital Marketing, denn sie ist so unglaublich effektiv. Wer E-Mail Marketing gut kann, wird auch richtig gut verkaufen. Newsletter haben einen ROI (Return on Invest) von 4400%. Ist das nicht der Wahnsinn? Zudem ist E-Mail Marketing eine der gefragtesten Dienstleistungen überhaupt!

Diese Eigenschaften brauchst du für E-Mail Marketing:

  • Talent für verkaufsstarke Texte
  • Verständnis für Funnel-Marketing
  • Interesse an technischen Prozessen
  • Fähigkeit zum vernetzten Denken

Funnel-Erstellung

Verkaufsstarke Funnel gehören zu jedem Online Business dazu, wie die Butter auf's Brot. Mit ausgeklügelten Funnel leitest du die Zielgruppe deiner Kunden zu genau den gewünschten Stationen der Customer Journey, damit sie schlussendlich zum Kunden werden - und weit darüber hinaus. Denn ein Funnel hört nicht auf, nur weil eine Person zum Kunden geworden ist. 

Diese Eigenschaften brauchst du als Funnel-Creator:

  • Interesse an Verkaufspsychologie
  • Stark vernetztes Denken
  • Spaß an technischen Prozessen
  • Interesse an innovativen Entwicklungen

Lust auf mehr bekommen? So erlernst du diese Dienstleistungen:

Der Vorteil einer Selbstständigkeit als Virtuelle Assistenz ist, dass du keine spezifischen Ausbildungen dafür brauchst. Aber wenn du dich nicht als Expertin in einem bestimmten Bereich positionieren kannst, wirst du es schwer haben, langfristig Kunden zu gewinnen.

Um als Expertin im Digital Marketing wahr genommen zu werden, bedarf es natürlich einiges an Wissen. Du musst die technische und strategische Umsetzung von Webdesign etc. lernen, du brauchst die richtigen Tools, du musst dir eine Marketingstrategie überlegen, um Kunden zu gewinnen, du musst Kundenprozesse erarbeiten usw. Ein langwieriges und teures IT- oder Marketing-Studium ist dafür nicht nötig. Aber dir alles selbst beizubringen kann genauso langwierig und teuer werden. 

Good News:

Wenn du all diese (oder auch nur eine) der oben genannten Dienstleistungen erlernen willst, empfehle ich dir die Digital Hero Academy. Hier wirst du von der virtuellen Assistentin zur hochbezahlten und gefragten Expertin ausgebildet - ganz in deinem eigenen Tempo. Die Digital Hero Academy bietet dir einen Lifetime-Zugriff auf einen gigantischen Online-Campus mit mehr als 30 Kursen für deine Transformation zur zertifizierten Expertin. Das ganze wird begleitet mit einem Support, der seines Gleichen sucht und wöchentlichen Q&A Live-Calls. Wenn du mehr über die Digital Hero Academy erfahren willst, klicke einfach auf den Link. PS: Auf der Seite gibt es auch ein paar wertvolle Geschenke abzustauben, es lohnt sich also in jedem Fall 🙂

Starte deine Transformation zur Expertin

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Kundenzusammenarbeit

Effizientes Kunden-Onboarding als Virtuelle Assistenz: So startest Du reibungslos und professionell!

Als Virtuelle Assistentin kann der Start in die Zusammenarbeit mit neuen Kunden aufregend, aber auch herausfordernd sein. Die erste Zusage von einem Kunden zu erhalten, löst oft eine Mischung aus Freude und Nervosität aus. Absolut verständlich! Denn es ist etwas völlig anderes, ob du Projekte für dich selbst und dein eigenes Business umsetzt, oder ob du dies nun für einen noch fremden Kunden mit seinem noch fremden Business tust. Wenn du Aufgaben für einen Kunden umsetzt, erfordert das eine andere Herangehensweise als die Arbeit an eigenen Projekten. Ich erinnere mich noch gut, als ich damals meine erste Kundenzusage erhalten habe. Neben der riesigen Freude hatte ich auch ordentlich Schnappatmung.

Meine erste VA-Kundin war damals für LinkedIn Marketing.

Sofort schossen mir Fragen in den Kopf, wie:
"Wie fange ich jetzt an?"
"Was brauche ich überhaupt von der Kundin?"
"Wie kann ich mit der Kundin starten, sodass sie auch einen professionellen Eindruck von mir bekommt?"

Hier möchten wir dir einige Tipps mit auf den Weg geben, wie du das Kunden-Onboarding effizient und professionell gestalten kannst und auch garantiert nichts in Vergessenheit gerät.

Der Weg zur Vereinfachung

Im Laufe der Jahre hat sich für den Onboarding Prozess neuer Dienstleistungskunden ein automatisiertes System bei uns entwickelt. Dieser Prozess hat sich bewährt und erleichtert den Einstieg in die Zusammenarbeit erheblich, denn automatisierte Prozesse sparen nicht nur Zeit, sondern verringern auch die Fehlerquote, oder, dass du mal etwas vergisst. Es ist eine feste Struktur, die deinem Business mehr Professionalität und Stabilität verleiht. 

Und so funktioniert´s:

Angenommen, du hast dich im Bereich Webdesign positioniert. Um eine Website für deine neue Kundin zu erstellen, benötigst du bestimmte Informationen von ihr. Statt stundenlanger Gespräche verwenden wir einfach einen digitalen Fragebogen.

Mit diesem Fragebogen sammelst du alle notwendigen Informationen, wie:

  • Firmenadresse (für Rechnungen und das Impressum auf der Website)
  • Geschäftsbeschreibung
  • Zielgruppe
  • Informationen zum Branding
  • Das Ziel der Website
  • Gewünschte Seiten für die Website
  • Bild- & Videomaterial
  • Textmaterial
  • Links, die du benötigst
  • und vieles mehr

Wir verwenden hierfür den Quiz-Builder, eines der vielen Digital Marketing Tools von Builderall, mit dem du nicht nur Quizzes, sondern eben auch tolle Fragebögen kreieren kannst. Alternativ kannst du auch Google Forms oder Typeform verwenden. Der Quiz-Builder kann jedoch perfekt an dein Branding angepasst werden und vermittelt einen professionellen Eindruck.

Die Vorteile des automatisierten Fragebogens:

Durch diesen ausführlichen Fragebogen hast du alle Informationen deiner Kundin an einem Ort. Du kannst jederzeit darauf zugreifen und die benötigten Informationen rausziehen, was Zeit und wiederholte Gespräche einspart. Dieser Ansatz vereinfacht den gesamten Onboarding-Prozess erheblich, und sowohl du als auch deine Kundin profitieren davon. 

Die kontinuierliche Verbesserung:

Mit jeder neuen Kundenerfahrung kann der Fragebogen erweitert und optimiert werden. Du lernst, welche Informationen du wirklich benötigst und wie du die Zusammenarbeit mit Kunden weiter vereinfachen und automatisieren kannst. Diese stetige Verbesserung trägt dazu bei, den Onboarding-Prozess immer effizienter zu gestalten und gleichzeitig sicherzustellen, dass die Erwartungen deiner Kunden erfüllt werden.

Arbeite mit Vorlagen:

Neben der Informationsabfrage gibt es noch viele weitere Dinge im Zusammenarbeitsprozess mit Kunden, die du dir zeitsparend und automatisiert gestalten kannst. 

Kreiere dir folgende Vorlagen und passe sie bei jedem Kunden individuell an:

  • E-Mail Vorlage für dein Angebotsschreiben
  • Angebotsvorlage: eine detaillierte Auflistung deiner Dienstleistung und Preise
  • Angebotspräsentation: eine visuelle Untermauerung deiner Dienstleistung
  • E-Mail Vorlage für dein Onboarding, in dem der Kunde die wichtigsten Fakten zur Zusammenarbeit, Link zum Fragebogen, allfällige Verträge etc. bekommt.
  • Vertragsvorlagen für Dienstleistungsvereinbarung, Haftungsausschluss für die Nutzung von Bild- & Videomaterial, Geheimhaltungsvereinbarung, Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)

Fazit:

Die Vereinfachung des Onboarding-Prozesses ist ein wichtiger Faktor, um eine reibungslose Zusammenarbeit mit neuen Kunden sicherzustellen und von Anfang an einen professionellen Eindruck zu hinterlassen. Ein automatisierter Fragebogen, der alle relevanten Informationen sammelt, sowie Vorlagen für wiederkehrende Prozesse können Wunder wirken. Du sparst Zeit, vermittelst einen professionellen Eindruck und kannst die Zusammenarbeit effizienter gestalten.

Wenn du diesen Ansatz anwendest und kontinuierlich verbesserst, wird der Onboarding-Prozess mit neuen Kunden zu einem reibungslosen & professionellen Ablauf. Es ist ein weiterer Schritt auf dem Weg zum Erfolg als Virtuelle Assistentin.

Bleibe auf dem Laufenden und profitiere von exklusiven Inhalten! 

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